Verpackung & Versand

Was kostet der Versand bei Evernatura?

Der Versand ist nur innerhalb der Schweiz möglich und wird bei einem Warenwert über CHF 50 kostenlos Versand.

Unter CHF 50 wird eine Versandgebühr von CHF 7.30 für Pakete und NEU bei Nachfülltabs (sofern nur Nachfülltabs bestellt werden) 3 CHF verrechnet. Wir senden die Pakete/Briefe hauptsächlich über die Schweizerische Post, voll und ganz CO2-kompensiert.

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Kann ich das Paket verfolgen?

Ja! Mit der Schweizerischen Post, können sie die Pakete verfolgen. Sie erhalten nach der Bestellung einen Link per E-Mail für die Paketverfolgung.
Diese Option gilt nur für Pakete, die nicht nur Nachfülltabs beinhaltet.

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Meine Lieferung ist verschwunden. Was kann ich tun?

Melde dich in diesem Fall direkt bei uns unter info@evernatura.ch, wir werden uns
um diese Angelegenheit kümmern und mit der zuständigen Poststelle Kontakt aufnehmen.

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Sind Lieferungen ins Ausland möglich?

Nein. Wir verkaufen und versenden ausschliesslich in der Schweiz.

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Wie läuft der Rückversand?

Bei einem Rückversand der Produkte, muss eine eindeutige Erklärung abgegeben werden.
Bitte fülle dafür das vorgesehene Rückgabeformular aus, dafür ist die Bestellnummer notwendig.

Die Rücksendung muss innerhalb 30 Tage nach Bestellaufgabe beantragt werden. Die Produkte müssen
in einem unbeschädigten Zustand zurückversandt werden. Nach erhalt und interner Prüfung, werden wir Ihnen
das Geld zurückerstatten. Die Kosten die für die Rückgabe aufkommen, wird von Evernatura nicht übernommen.